Antes de mais nada entender que agregar valor ao produto significa não apenas vendê-lo, como também oferecer inovação, valores, diferenciação, qualidade, satisfação e, principalmente, uma experiência positiva ao cliente, que é o que vai fazer com que ele se torne verdadeiramente fã da sua marca.

Então vamos entender como gerar valor ao produto através do seu atendimento caro vendedor de sucesso.


Seja presencial ou online, o relacionamento com o cliente é a ponte entre o produto e a sua marca. 

E é através dele que conseguiremos acessar o cliente. Por isso, é muito importante que ele seja diferenciado, personalizado e que traga uma experiência positiva.

Mostre os benefícios do produto e não somente as características

A percepção do cliente em relação ao valor do seu produto está inteiramente ligada à maneira como você o apresenta. 

E quando falamos da apresentação não estamos falando apenas das características do produto, mas também de suas funcionalidades e principalmente das vantagens e benefícios que ele trará no dia a dia do consumidor.

Por exemplo, se você vende aparelhos televisores, deixe de lado menções técnicas como é “4K”, “tem x polegadas” e invista numa apresentação que apresente os benefícios, como: “Com essa definição e tamanho, você tem praticamente um cinema em sua casa e o bom dessa tecnologia é que mesmo que você tenha uma sala pequena, sua experiência será a mesma, porque a pouca distância do televisor não afeta a qualidade da imagem".


Com o fácil acesso às informações, hoje o cliente chega na loja sabendo das características do produto, os valores do mercado e até suas vantagens. Sendo assim, o que vai diferenciar o seu produto do concorrente? Como já dito anteriormente, é o atendimento personalizado, uma experiência positiva que vai agregar valor ao seu produto. 

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Um grande abraço e até a próxima semana!

Redes sociais: @SalmirFerreira